ATK è un negozio online che si occupa della vendita di 2 principali SETTORI:
CARTOTECNICA E TECNOLOGIA RFID
Per la parte Cartotecnica troviamo una vasta gamma di:
– ETICHETTE PER RIFIUTI IN PVC ed ETICHETTE AUTOADESIVE A4 (che spazia tra diverse grafiche e misure);
– CONTENITORI PER RIFIUTI;
– MACCHINE APPLICATRICI E SOVRASTAMPATRICI DI ETICHETTE;
Per la parte RFID
Atk propone sul mercato prodotti di diverse Aziende partner. Su questo sito troverete:
– TAG ed ETICHETTE (di ogni formato e genere);
– PRODOTTI CON TECNOLOGIA COPPER WIRE e INLAY;
– STAMPANTI, LETTORI e ANTENNE dei migliori marchi internazionali;
CARTA DI CREDITO (TRAMITE PIATTAFORMA PAYPAL)
Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili:
Visa – Mastercard – American express – Discover network.
Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2.
Il CVV2 corrisponde alle ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta.
PAYPAL
Paypal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto presso Paypal.
Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato “Effettua ordine”, si viene re-indirizzati ad una pagina
del sito Paypal dove inserire e-mail e password del conto Paypal, per poter effettuare il pagamento dell’ordine.
Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un e-mail di conferma da Paypal.
L’importo dell ‘ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
BONIFICO BANCARIO
Per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario è necessario utilizzare le seguenti coordinate:
Beneficiario: ATK srl
Banca: Monte dei Paschi di Siena
Codice Iban: IT50D0103022000000000146726
Causale: Ordine numero xxxxxxxxxxxx
Prima di procedere con il pagamento è importante ricevere la e-mail di conferma ordine.
La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario ( )
non prima di 1/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell’ordine
(data in cui si riceve la conferma dell’ordine via e-mail) senza aver ricevuto l’accredito del bonifico bancario,
ATK provvederà ad annulare l’ordine.
CORRIERE ESPRESSO
La spedizione dei prodotti avviene normalmente tramite corriere espresso SDA.
TUTELA CLIENTI
ATK tutela i propri Clienti in caso in cui si riceva un prodotto danneggiato. Pertanto il Cliente è tenuto
a verificare con la massima attenzione l’imballo e a segnalare al corriere in modo preciso eventuali
problemi e/o rotture e a non procedere con il ritiro. In caso di mancato ritiro per eventuali problemi
di danneggiamento prodotti, ATK si impegna alla sostituzione o al rimborso totale dei prodotti.
Il rimborso o il reinvio dei prodotti avverrà solo al rientro del pacco al magazzino di ATK.
Se il Cliente ritira il prodotto e segnala successivamente il problema, ATK si riserva la possibilità di non
procedere con il reinvio dell’ordine o del rimborso.
ORDINI EVASI E TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini sono normalmente evasi in 1 giorno lavorativo, successivamente alla verifica dell’avvenuto
pagamento.
Le consegne in Italia saranno effettuate in 24/48 ore. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi
e non vincolanti per cui, in qualsiasi caso di imprevisti, ATK non si riterrà responsabile per il ritardo
della consegna.
La consegna verrà effettuata nei giorni feriali e durante le normali ore lavorative.
STATO DELL’ORDINE
Invieremo, in fase di ordine, una e-mail con i dettagli per verificare in tempo reale lo stato dell’ordine.
Inoltre, invieremo al momento della spedizione e una volta ricevuto il numero dal corriere, una e-mail
con il numero di tracking della spedizione. Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non dovesse
andare a buon fine, il Cliente può organizzare la riconsegna direttamente con il corriere SDA.
COSTI
I prezzi della spedizione variano a seconda del tipo di prodotto e vengono calcolati automaticamente
nella procedura di ordine.
La spedizione è gratuita per acquisti superiori a 35€.
I dati che occorrono per procedere ad un acquisto possono subire delle variazioni
in base alla tipologia di Cliente e si distinguono nei DETTAGLI FATTURAZIONE.
Tipologia Cliente: AZIENDA
DETTAGLI FATTURAZIONE
Nome / Cognome
Nome della Società
Stato
Via e Numero
C.A.P.
Città / Provincia
Telefono / E-mail
P.IVA
Tipologia Cliente: CLIENTE PRIVATO
DETTAGLI FATTURAZIONE
Nome / Cognome
Stato
Via e Numero
C.A.P.
Città / Provincia
Telefono / E-mail
Codice Fiscale
Tipologia Cliente: LIBERO PROFESSIONISTA
DETTAGLI FATTURAZIONE
Nome / Cognome
Stato
Via e Numero
C.A.P.
Città / Provincia
Telefono / E-mail
Codice Fiscale
P.IVA
GARANZIA LEGALE
Ogni prodotto venduto da ATK a un acquirente “consumatore” è assistito dalla garanzia legale
sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi
dalla data di consegna del bene.
Che cos’è la garanzia legale?
È la garanzia sulla vendita di beni di consumo prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE,
detta anche “garanzia di conformità”, che ti tutela nel caso in cui i prodotti che acquisti presentino
difetti di conformità rispetto al contratto di vendita (“Garanzia Legale”).
Ciò avviene, ad esempio, nel caso di prodotti che funzionano male, che non possono essere utilizzati
secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti
dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono
all’uso per cui li hai acquistati.
Qual è la durata della Garanzia Legale?
La Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi
dalla data di consegna del prodotto che hai acquistato, anche se a quella data il difetto
non era immediatamente riscontrabile. Per farla valere devi comunicare al venditore
la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi
6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi
sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto,
nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.
Ho diritto alla Garanzia Legale?
La Garanzia Legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali.
Ad esempio, se acquisti un computer portatile esclusivamente per un tuo uso personale, hai diritto alla Garanzia Legale.
Al contrario, se lo acquisti per utilizzarlo nella tua attività lavorativa, la Garanzia Legale non si applica.
Nei confronti di chi posso far valere la Garanzia Legale?
Se sei un consumatore puoi far valere la Garanzia Legale nei confronti di chi ti ha venduto il prodotto,
anche se si tratta di un soggetto diverso dal produttore.
Per i prodotti acquistati da ATK risponde quindi ATK stessa.
Quali diritti mi conferisce la Garanzia Legale?
Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, hai diritto,
senza che tu debba sostenere alcuna spesa, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte
del venditore. Hai diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti:
(a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose;
(b) se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo;
(c) se la sostituzione o la riparazione del prodotto ti ha causato notevoli inconvenienti.
Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma a cui hai diritto in questi casi si tiene conto dell’uso
che hai fatto del prodotto. Tieni presente che un difetto di lieve entità per il quale
non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione
non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Cosa fare in presenza di un difetto di conformità?
Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da ATK, puoi rivolgerti alla Sezione CONTATTI
cliccando qui.
Gli operatori del nostro Servizio clienti ti aiuteranno a risolvere il problema riscontrato nell’utilizzo
del prodotto che hai acquistato.
Se emerge che il problema deriva da un difetto di conformità, verrà aperta una pratica a tuo nome
e ti verrà assegnato un codice per la riparazione o la sostituzione gratuita in garanzia del prodotto difettoso.
Tieni presente che, in caso di sostituzione, provvederemo a consegnarti il prodotto sostitutivo
entro un termine ragionevole e sarai tenuto a restituirci il prodotto non conforme entro 30 giorni.
Ci prenderemo cura delle tue richieste il più velocemente ed efficacemente possibile.
Come inviare la tua richiesta:
Nella nostra sezione CONTATTI potrai inviarci facilmente la tua richiesta:
Scrivici indicando il tuo nome, la tua e-mail, l’oggetto della richiesta e spiegandolo nel testo del messaggio.
Infine invia.
Saremo a tua disposizione:
LUNEDI al GIOVEDI dalle 8.00 alle 13.00 / dalle 14.00 alle 17.00;
VENERDI dalle 8.00 alle 13.00 / dalle 14.00 alle 16.00;
Se preferisci, puoi scriverci una Mail QUI, ti risponderemo entro 24 ore.